Políticas de Privacidad

En PotenciaTuMac, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informa sobre cómo procesamos y protegemos la información personal que recopilamos, de acuerdo con la legislación vigente aplicable en la República de Chile.

1. Recopilación de Datos

PotenciaTuMac recopila información técnica y personal (como nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados vía formularios o WhatsApp) estrictamente necesaria para la correcta prestación de nuestros servicios de diagnóstico y reparación. Al entregarnos su equipo, usted autoriza irrevocablemente a nuestros técnicos a acceder a la información contenida en el mismo exclusivamente con fines de diagnóstico, reparación y respaldo de datos.

2. Uso y Tratamiento

Nos eximimos de toda responsabilidad respecto a la pérdida, daño, corrupción, acceso no autorizado o filtración de datos que pudieran ocurrir como consecuencia de fallas de hardware preexistentes, daños en la unidad de almacenamiento (NAND/SSD/HDD), malwares latentes o errores catastróficos del sistema durante los procedimientos de reparación o recuperación de datos. Usted acepta de manera total que el estado de su equipo al momento del ingreso puede conllevar riesgos inherentes para la información almacenada.

3. Limitación de Responsabilidad

Es responsabilidad única y exclusiva del cliente, y obligación indelegable, mantener copias de seguridad (backups) actualizadas de toda su información confidencial, privada, comercial o personal antes de entregar el equipo a nuestros laboratorios. PotenciaTuMac no se hace responsable bajo ninguna circunstancia, y el cliente nos libera de toda acción judicial, por la pérdida de datos, lucro cesante o daños indirectos derivados de la imposibilidad de acceder a la información, cualquiera fuere la causa originaria de tal pérdida.

4. Seguridad y Eliminación

Implementamos medidas estrictas para que nuestro personal no extraiga, copie o comparta información de los clientes fuera de los procesos de respaldo solicitados expresamente por el titular. Una vez finalizado el servicio y entregado el equipo, los respaldos temporales (si los hubiese) son eliminados permanentemente de nuestros servidores en un plazo máximo de 72 horas, sin posibilidad de restauración por parte nuestra ni de terceros.

Última actualización: 06 de julio de 2026